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Top20 Logiciels LMS – Experience Client | eLearning industry

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Dans le cadre de ses missions de veille des meilleurs fournisseurs de technologies et services pour la formation professionnelle, eLearningIndustry.com  annonce la liste des « Top 20 Best LMS Software based on Customer Experience » de 2019.

Pour la première fois, MOS – MindOnSite est fière de faire partie de ce classement

Après avoir été classé 15e du Top 20 Best LMS Software based on User Experience » en mai dernier, MOS Chorus est de nouveau récompensé par eLearning Industry dans la catégorie “Expérience Client”.

Ce classement des 20 meilleurs systèmes de gestion de l’apprentissage de eLearning Industry a été planifiée selon une approche globale fondée sur les commentaires des clients de MOS – MindOnSite désireux de partager leur expérience du système de gestion de l’apprentissage.
Les avis ont été vérifiés un par un par eLearning Industry.

L’ordre d’apparition est fonction des métriques suivantes:

Satisfaction Client (CSAT Score): mesure le degré de satisfaction du client sur un produit, service ou interaction particuliers.

Effort Client (CEF Score): quantifie la quantité d’efort demandée par le client pour recevoir de l’aide de la part de l’équipe support.

Attentes Client (CEX Score): mesure l’écart entre les attentes clients et le service reçu.

Cette méthodologie a été développée en collaboration avec le Dr. Panagiotis Zaharias, scientifique eLearnign Industry et expert en Experience Utilisateur (UX)

Une reconnaissance internationale

Seule plateforme LMS européenne de ce classement, MOS MindOnSite prouve avec MOS Chorus sa capacité d’adaptation aux demandes des marchés internationaux.

Fort de ses grandes possibilités de personnalisation, tant au niveau graphique que des services proposés, MOS Chorus sait répondre aux attentes de tout type d’entreprise et permet d’informer, former, suivre, évaluer et certifier non seulement les collaborateurs mais tout l’écosystème : forces de vente, partenaires externes, distributeurs, revendeurs, clients. Le LCMS offre toutes les fonctionnalités pour créer du contenu interactif et riche, de manière collaborative, en mode connecté et déconnecté.

Ils font notre succès !

Nous souhaitons remercier tous nos clients et utilisateurs qui ont participé à l’enquête et ont permis à notre plateforme de se classer 11ème de ce classement.

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