Formation des clients

Améliorez l’expérience de vos clients tout au long de leur cycle de vie

En savoir plus sur les solutions

Une nouvelle approche pour former vos clients

Réinventez le parcours client et la manière dont vous formez et informez vos clients en tirant meilleur parti de la puissance de la formation digitale. Communiquez facilement sur des événements et nouveautés produits via divers canaux de communication et assurez-vous que vos clients reçoivent les bonnes informations sur vos solutions.

Soutenez l’ensemble du cycle de vie de vos clients

Entreprise internationale, PME locale, ou association, instaurez un climat de confiance avec vos clients et délivrez du contenu de formation en continu grâce à des portails de formation en ligne personnalisés, interactifs et attrayants. A tous les stades de leur cycle de vie, vos clients adoptent plus facilement vos produits et services et profitent au mieux de vos offres.

Placez la formation client au service de vos objectifs business

Optimisez la relation client, réduisez le taux d’attrition de vos clients, améliorez leurs connaissances et taux de satisfaction global en leur proposant un dispositif de formation dédié à la maîtrise de vos produits et services. Réduisez ainsi les demandes de support et augmentez vos sources de revenus.

Fonctionnalités

  • Cursus et contenus séquencés
  • Certification
  • Communication
  • Interfaçage web-services