Formation des clients et des partenaires

Faites de vos clients, de vos partenaires et d'autres tiers, des experts de vos produits et solutions.

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Une nouvelle approche pour former vos clients et partenaires

Réinventez le parcours client et la manière dont vous formez et informez vos clients et partenaires en tirant meilleur parti de la puissance de la formation digitale. Guidez-les vers le contenu qui leur permettra de réussir et tirer meilleur partie de vos solutions. Communiquez facilement sur des formations, des événements et nouveautés produits via divers canaux de communication et assurez-vous que vos clients et partenaires reçoivent les bonnes informations sur vos solutions.

Soutenez l’ensemble du cycle de vie de vos clients et partenaires

Entreprise internationale, PME locale, ou association, instaurez un climat de confiance avec vos clients et délivrez du contenu de formation en continu grâce à des portails de formation en ligne personnalisés, interactifs et attrayants. A tous les stades de leur cycle de vie, vos clients adoptent plus facilement vos produits et services et profitent au mieux de vos offres.

Placez la formation client au service de vos objectifs business

Optimisez la relation client, réduisez le taux d’attrition de vos clients, améliorez leurs connaissances et taux de satisfaction global en leur proposant un dispositif de formation dédié à la maîtrise de vos produits et services. Réduisez ainsi les demandes de support et augmentez vos sources de revenus.

Proposez des expériences d’apprentissage puissantes et personnalisées.

 

lms responsive

Interface personnalisée

Créez une expérience de formation unique pour vos clients et partenaire en travaillant avec notre équipe de design pour créer une interface qui correspond à votre image de marque et s’intègre parfaitement à votre organisation.

Solution internationale

Soutenez les objectifs d’apprentissage d’un large public international, avec un accès à l’interface utilisateur en plus de 20 langues différentes et des vues spécifiques à chaque langue au sein de la plateforme.

Reporting et analytics avancés

Accédez à des rapports analytiques avancés clés en main et affichez tableaux de bord en temps réel qui résument visuellement les principales activités et performances de vos apprenants sur le portail.

Interfaçage IT

De l’authentification unique à la gestion des inscriptions et du contenu, l’intégration avec plusieurs fournisseurs et la prise en charge de vos préférences d’authentification permettent d’avoir une vue sur la contribution de vos partenaires à la performance de votre organisation.

Création et import de contenus

Réalisez rapidement vos formations et questionnaires et augmentez l’interactivité de vos formations grâce à 7 modèles d’exercices permettant de créer plus de 30 types d’exercices. Enrichissez facilement vos modules en important des documents, images, sons, vidéos, animations et contenus tiers HTLM, AICC, SCORM, etc. Le gestionnaire de tâches facilite également la conception en mode collaboratif entre auteurs et contributeurs.

Certification et communication

Délivrez et suivez les habilitations et les certifications obtenues par vos partenaires et clients sur la base de leurs compétences. Accordez, gérez et renouveler les certificats de vos apprenants facilement pour être en accord avec les réglementations de votre association. Communiquez facilement sur vos actualités grâce aux notifications, SMS et outil de mailing.

Êtes-vous prêt à faire passer la formation de

vos partenaires et clients à un autre niveau ?