Pour maintenir leur compétitivité sur le marché, les entreprises sont de plus en plus encouragées à repenser leurs méthodes de travail et d’apprentissage en vue d’offrir davantage d’accessibilité et de flexibilité à leurs collaborateurs. Dans cet article, nous vous invitons à explorer en profondeur le concept de l’entreprise étendue, et à découvrir les nombreux avantages d’une formation en ligne pour les collaborateurs et les parties prenantes d’une entreprise étendue.
Comprendre le concept de l’entreprise étendue : opportunités et défis
Né dans les années 1990, le concept de l’entreprise étendue repose sur un modèle de gestion interorganisationnel devenu très populaire et répandu du fait des nombreuses opportunités de développement et de croissance qu’il offre.
Avec la mondialisation et la naissance des technologies numériques, les entreprises font preuve de plus de souplesse et de flexibilité pour faire face à ces divers changements. De ce fait, elles élargissent leurs frontières en vue de créer des alliances et des partenariats fructueux avec divers acteurs économiques clés (fournisseurs, distributeurs, partenaires, sous-traitants, etc.).
Cette démarche, qui vise principalement à exploiter les ressources, les connaissances et les compétences de tiers, permet de favoriser l’innovation en accédant à des idées ou à des perspectives nouvelles dans l’objectif de maintenir la compétitivité de l’entreprise « pilote » sur le marché du travail.
En revanche, bien que cette méthode organisationnelle offre de nombreux avantages, elle présente également certains inconvénients qui peuvent complexifier la gestion de l’organisation. Parmi eux figurent les différences de niveau en matière de connaissances et de compétences, la dispersion géographique des collaborateurs et des parties prenantes ou encore le manque de cohésion entre les différentes entités qui composent cette entreprise étendue.
Afin de permettre une gestion optimale, l’entreprise « pilote » doit établir une solide stratégie de gestion et de développement, en conservant notamment la main sur les activités clés de la structure et en veillant à fournir une formation adéquate à l’ensemble des collaborateurs et parties prenantes en vue de tirer pleinement profit de cette alliance sur le plan humain et économique.
Quels sont les bénéfices de la formation en ligne pour les collaborateurs d’une entreprise étendue ?
1. Une compréhension approfondie des objectifs de l’entreprise et des attentes envers les collaborateurs
Au-delà de l’acquisition de connaissances et de compétences, offrir à vos collaborateurs et parties prenantes une formation adéquate leur permet de mieux appréhender la vision, les objectifs et les attentes de l’entreprise. Par conséquent, ces derniers seront plus enclins à s’engager activement pour contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise.
De plus, du côté des responsables RH, la formation permet également de s’assurer que les valeurs des collaborateurs soient bien alignées avec la vision globale de l’entreprise. Cette compréhension mutuelle favorise une communication plus fluide et transparente, ce qui contribue, au passage, à créer un environnement de travail sain et harmonieux.
Enfin, les collaborateurs d’une entreprise étendue peuvent présenter des niveaux de compétences variés. Par conséquent, la mise en place d’une formation permet d’harmoniser les connaissances et les compétences afin que l’ensemble des collaborateurs et parties prenantes soient sur un même pied d’égalité.
2. Des programmes de formation complets, personnalisables et adaptés aux profils et aux besoins des collaborateurs
Avec l’avènement des technologies numériques, la formation en ligne s’est amplement développée passant du format physique au format virtuel. Cette transition a ouvert un plus large champ de possibilité en vue de concevoir des programmes de formation complets, innovants et interactifs.
Au sein d’une entreprise étendue, la formation en ligne offre aux collaborateurs et parties prenantes une liberté sans précédent, leur permettant ainsi de suivre le programme de formation n’importe où dans le monde et à n’importe quel moment.
De plus en fonction du profil, du niveau de compétence actuel ou des besoins spécifiques de l’individu, le contenu de la formation peut être réétudié afin de proposer un programme sur mesure et entièrement personnalisable.
Pour l’entreprise « pilote », cette approche individualisée garantit que chaque collaborateur et partie prenante acquière les connaissances et les compétences nécessaires pour mener à bien le rôle qui lui est confié, permettant ainsi à l’entreprise d’atteindre plus sereinement ses objectifs.
3. Un apprentissage en continu pour s’adapter aux évolutions, tendances et défis du marché actuel
Pour une entreprise étendue, le principal objectif d’une alliance ou d’un partenariat avec des collaborateurs ou parties prenantes est d’accroître la compétitivité et la croissance. Par conséquent, l’apprentissage en continu par le biais de formations en ligne devient essentiel pour permettre à l’ensemble de l’écosystème de s’adapter aux évolutions, aux tendances et aux défis du marché actuel.
En étant dans une logique d’apprentissage en continu, les collaborateurs et parties prenantes de l’entreprise étendue sont mieux préparés pour anticiper les éventuels problèmes ou difficultés et ainsi mettre en œuvre des solutions proactives.
Enfin, le monde des affaires évoluant à vitesse grand V, l’apprentissage en continu est une réponse efficace contre l’obsolescence des compétences. Former régulièrement ses collaborateurs permet de maintenir à jour leurs connaissances et compétences afin de leur permettre de rester compétitif et performant.
4. Un suivi efficace de la progression des collaborateurs en vue de réadapter le programme de formation
Dans le cadre d’une formation en ligne, le suivi et l’évaluation sont d’une importance capitale afin de permettre aux responsables de mesurer les progrès des collaborateurs, d’analyser les éventuelles lacunes ainsi qu’identifier les axes d’amélioration possible.
Les responsables RH peuvent recueillir un vaste champ de données (taux de participation, temps passé sur les différents modules, scores et résultats obtenus aux évaluations, etc.) ce qui leur permettra, par la suite, de prendre des décisions éclairées en vue d’améliorer ou de réadapter le programme de formation en fonction des éléments recueillis.
Par ailleurs, cette démarche permet aux entreprises étendues d’analyser le retour sur investissement (ROI) et leur rentabilité, en déterminant si la formation en ligne a permis aux collaborateurs et aux parties prenantes d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à l’exercice de leur activité en vue d’améliorer la performance de l’entreprise.
Plateforme de formation en ligne, webinaire, mobile learning : quels formats choisir ?
Pour répondre aux besoins des collaborateurs et des parties prenantes, en particulier si ces derniers sont dispersés géographiquement, une entreprise à l’organisation étendue peut faire le choix de se tourner vers différents types de formats pour la formation en ligne :
- Classe virtuelle ou cours en ligne interactifs :
La classe virtuelle est une méthode d’apprentissage où formateurs et apprenants se réunissent au moyen d’un système de visioconférence. Les collaborateurs peuvent donc suivre la formation à distance, mais interagir en temps réel via un microphone audio ou un système de messagerie instantanée (chatbot, etc. leur permettant ainsi d’échanger librement ou de partager des fichiers ou des documents. Outre les économies financières réalisées, la classe virtuelle offre aux apprenants une expérience d’apprentissage plus stimulante, interactive et flexible en proposant des ressources pédagogiques très diverses et variées (contenu au format PDF, tutoriel vidéo, questionnaire, quiz, jeux, etc …).
- Mobile learning ou podcasts éducatifs :
Le mobile learning est une méthode d’apprentissage très en vogue qui s’est largement démocratisée depuis l’avènement de la technologie numérique et des réseaux sociaux. Au moyen d’un téléphone portable ou d’une tablette tactile, les collaborateurs et parties prenantes de l’entreprise étendue peuvent suivre l’intégralité de la formation de n’importe où, à n’importe quel moment de la journée et à leur rythme. Les formations en mobile learning peuvent notamment inclure des éléments tels que le storytelling (histoire, récit) ou la gamification (quiz, duel, compétition) pour rendre le programme de formation plus ludique et attractif. Le podcast éducatif, présenté sous la forme d’un contenu audio, est également un format très apprécié pour son accessibilité et la transmission d’informations utiles et à forte valeur ajoutée sur des sujets très divers et variés.
- Les plateformes de formation en ligne (LMS/LXP) :
Les plateformes de formation en ligne permettent de concevoir et de diffuser des formations en ligne ou tout autre forme de contenu pédagogique. Il s’agit plus précisément d’un espace en ligne où les apprenants sont invités à suivre la formation, découpée en plusieurs modules, et pouvant être présentée dans une large variété de formats (elearning, vidéos préenregistrées, diaporama, quiz interactif, évaluation en ligne, etc.). Les LMS (Learning Management System), par exemple, sont plus accès sur la gestion du contenu et des apprenants, alors que les LXP (Learning Experience Platform) mettent davantage l’accent sur l’expérience d’apprentissage de l’apprenant. Certains dispositifs d’apprentissage disposent toutefois d’une conception plus réfléchie avec une multitude de fonctionnalités pratiques conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque public cible.
